PME Digital+ do IAPMEI: o que muda para a sua empresa

A semana passada, o IAPMEI apresentou em Leiria o PME Digital+, um programa para acelerar a transformação digital das pequenas e médias empresas portuguesas. A sessão de lançamento decorreu a 20 de outubro no edifício da NERLEI, com o Secretário de Estado da Economia, João Rui Ferreira, e o assunto continua a circular esta semana na imprensa económica, porque é o primeiro programa público deste ciclo que coloca a inteligência artificial no centro da conversa com as PME.

Para o dono de uma pequena empresa, a pergunta é simples: isto dá dinheiro, dá formação ou dá trabalho? A resposta curta é que dá formação e acompanhamento, não dá subsídio. Vale a pena perceber o que está lá dentro antes de decidir se compensa o tempo.

O que é o PME Digital+, em números

Segundo o Jornal Económico e a PME Magazine, o programa tem um investimento total de 2,47 milhões de euros, cofinanciado em 85% pelo FEDER, no âmbito do Compete 2030 e do Portugal 2030, na tipologia de Ações Coletivas para a Digitalização. Dura 24 meses e prevê envolver cerca de 600 PME e mais de 5 mil participantes até 2028.

• 48 ações: 30 de sensibilização e 18 de capacitação, segundo a Business IT e a PME Magazine.
• Regiões: Norte, Centro e Alentejo.
• Temas: inteligência artificial, automação, cibersegurança, sustentabilidade, eficiência energética e digitalização de processos.
• Seis eixos: diagnóstico da maturidade digital, recursos de aprendizagem, demonstrações tecnológicas em contexto real, laboratórios de experimentação, comunicação de proximidade e acompanhamento contínuo.

Para este ano estão previstos o arranque do Roadshow PME Digital+, as primeiras ações Open Day sobre indústria sustentável, duas edições piloto do ciclo "Aceleração IA" e a primeira conferência Digital Scale PME.

O que o programa não é

A PME Magazine cita o próprio IAPMEI: "O programa não é uma linha de apoio financeiro individual às PME." Também não paga a compra de tecnologia. Quem estiver à espera de um reembolso para um site novo, um programa de faturação ou uma campanha de anúncios não o vai encontrar aqui.

O valor está noutro sítio. Paulo Mauritti, vogal do conselho diretivo do IAPMEI, explicou ao Jornal Económico que a ideia é as empresas experimentarem soluções antes de investir, segundo o princípio europeu "test before invest". E o Secretário de Estado resumiu o objetivo assim: "a inteligência artificial só terá impacto real na economia portuguesa quando chegar às nossas PME".

O que muda para o dono de uma PME

Imagine uma clínica de fisioterapia em Leiria com duas salas e uma rececionista que passa a manhã ao telefone. Um diagnóstico de maturidade digital mostraria, provavelmente, três coisas: marcações que só entram por chamada, um Perfil da Empresa no Google com fotografias antigas e nenhuma forma de saber de onde vêm os pacientes novos. Nada disto exige um investimento grande. Exige saber por onde começar, e é isso que um programa de capacitação bem feito entrega.

O mesmo vale para uma loja de materiais em Viseu, um alojamento local em Évora ou uma empresa de remodelações em Braga. A inteligência artificial já está nas ferramentas que estas empresas usam todos os dias, da caixa de correio ao Google Ads e ao Meta Ads. A diferença entre usar bem e usar mal está, quase sempre, na organização do processo, não no preço da ferramenta.

E se a sua empresa estiver em Lisboa ou em Setúbal, fora das regiões abrangidas pelas ações presenciais? O Jornal Económico refere que os conteúdos do programa serão disponibilizados gratuitamente no site do IAPMEI. Vale a pena acompanhar.

O que fazer esta semana

1. Faça o seu próprio diagnóstico rápido. Responda por escrito: por onde chegam hoje os clientes novos? Quantos pedidos de contacto recebeu no último mês? Quanto tempo demora a responder? Sem estes três números, nenhuma ferramenta de IA ajuda.
2. Escolha um processo para automatizar, só um. Resposta automática no WhatsApp Business fora de horas, confirmação de marcações por mensagem, ou um formulário no site que chega ao e-mail certo. Um processo bem resolvido vale mais do que cinco experiências a meio.
3. Reveja a cibersegurança básica. É um dos temas do programa e é o mais barato de tratar: autenticação em dois passos no e-mail, nas redes sociais e na conta de anúncios, e acessos removidos a quem já saiu da empresa.
4. Acompanhe a agenda do IAPMEI. Se a empresa estiver no Norte, no Centro ou no Alentejo, inscreva-se nas ações do Roadshow quando abrirem. Se estiver noutra região, guarde os conteúdos gratuitos à medida que forem publicados.
5. Meça antes de investir. O princípio "test before invest" vale também para o marketing: uma campanha pequena, com o custo por contacto medido, diz mais do que qualquer promessa.

Se quiser ajuda para pôr isto em prática, a Aliar trabalha com marketing digital para PME em Portugal, com base na zona de Lisboa e Setúbal e acompanhamento à distância no resto do país. A proposta é em euros e sem compromisso.