Marketing para escritórios de contabilidade em Goiânia

Marketing para escritórios de contabilidade em Goiânia: o que a norma do CFC permite

O contador que decide investir em divulgação encontra primeiro uma dúvida: o que a profissão deixa fazer. A resposta está na NBC PG 01, o Código de Ética Profissional do Contador, aprovada pelo Conselho Federal de Contabilidade em 7 de fevereiro de 2019. Ela não proíbe publicidade. Ela diz como ela deve ser feita, e é essa regra que organiza todo o trabalho de marketing para escritórios de contabilidade que a Aliar faz em Goiânia.

Os itens 11 a 15 da norma tratam do assunto. A publicidade dos serviços contábeis, em qualquer veículo, deve primar pela natureza técnica e científica, ter caráter meramente informativo e ser moderada e discreta. O profissional precisa manter em seu poder os dados que sustentam a mensagem. Também é vedado fazer afirmações desproporcionais sobre os serviços, a capacitação ou a experiência, fazer comparações depreciativas com outros profissionais e criar ações comerciais que iludam a boa-fé de terceiros.

O que isso muda na prática

Quem lê a norma entende por que o marketing de um escritório de contabilidade não se parece com o de uma loja. Não cabe prometer “o menor preço da cidade”, “imposto zero” ou “melhor contador de Goiânia”. Cabe explicar, com precisão, o que o escritório faz, para quem faz e como funciona o atendimento. O conteúdo que gera confiança é técnico: um texto que explica a diferença entre regimes tributários, um aviso sobre prazo de obrigação acessória, um passo a passo para abrir empresa.

Esse tipo de material também é o que o cliente procura. O dono de uma pequena empresa que busca contador costuma estar com uma dúvida concreta, e o escritório que responde bem a essa dúvida, de forma clara e sem exagero, ganha a atenção certa. Vale uma ressalva: a Aliar é uma assessoria em marketing, não um órgão de fiscalização. A interpretação final da norma é do CFC e do conselho regional, e o escritório deve confirmar com eles qualquer dúvida sobre uma peça específica.

Quem procura contador em Goiânia, e onde

O cliente do escritório de contabilidade é, na maioria das vezes, outro negócio: o comércio que quer trocar de contador, o profissional liberal que está abrindo CNPJ, o prestador de serviço que cresceu e passou de regime. Essa busca acontece em três lugares: no Google, quando alguém digita o serviço e o bairro, no Google Meu Negócio, onde aparecem avaliações e telefone, e na indicação de outro empresário, que hoje muitas vezes passa pelo Instagram ou pelo LinkedIn.

Por isso, o trabalho de marketing para contabilidade se apoia em quatro frentes que a norma comporta bem.

• Google Meu Negócio. O perfil do escritório no Google com serviços descritos de forma técnica, horário, endereço e fotos reais da equipe e do ambiente. Avaliações de clientes são bem-vindas, desde que o escritório não as compre nem as ofereça em troca de vantagem.
• Conteúdo técnico. Textos e vídeos curtos sobre prazos, regimes e obrigações, com a fonte oficial indicada. É informativo, discreto e fácil de guardar os dados que sustentam cada afirmação, como pede o item 13.
• Tráfego pago com mensagem sóbria. Anúncio que descreve o serviço e leva para uma página com explicação, sem comparação com colegas e sem promessa. A gestão de tráfego pago ajusta a segmentação por região e tipo de empresa.
• Vídeo de apresentação. O contador falando, em linguagem simples, de como é o atendimento. A produção audiovisual da Aliar pode ser feita em estúdio próprio, no mesmo prédio do nosso escritório.

Um exemplo comum

Imagine um escritório de contabilidade de três sócios no Setor Bueno que atende só por indicação. O perfil no Google tem duas fotos antigas e nenhuma descrição de serviço. O site é uma página com o telefone. Quando um empresário pesquisa “contador para MEI que virou ME”, o escritório não aparece, embora esse seja exatamente o serviço que mais faz. O caminho mais seguro, e dentro da norma, é descrever os serviços com clareza, publicar um texto técnico por semana sobre uma dúvida real dos clientes e manter o perfil atualizado. Nenhuma dessas ações exige promessa nem comparação.

O que não fazemos, de propósito

Algumas práticas comuns em outros segmentos ficam de fora quando o cliente é um escritório de contabilidade: preço promocional em destaque, sorteio, “indique e ganhe”, comparação com concorrente e frases de garantia. Se o escritório quiser divulgar valor, o item 8 da norma pede que a proposta traga, por escrito, todos os serviços cobrados individualmente, o valor de cada um, a periodicidade e a forma de reajuste. Isso é diferente de colocar preço em anúncio, e a decisão sobre o que publicar é sempre do contador.

Como começa o trabalho com a Aliar

O primeiro passo é uma conversa de diagnóstico, no nosso escritório na R. T-36, Edifício Aquarius Center, 17º andar, no Setor Bueno, ou por videochamada. Entendemos o porte do escritório, o tipo de cliente que ele quer atrair e o que já foi feito. Depois, a agência de marketing em Goiânia monta um plano mensal com a divisão entre Google Meu Negócio, conteúdo, vídeo e mídia paga. Todo mês o escritório recebe um relatório com os números que as plataformas mostram, sem estimativa. Os valores estão em serviços. Quem quer só a direção, sem a execução, encontra esse formato na consultoria de marketing em Goiânia.

Perguntas frequentes

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