Relatório de tráfego pago: o que precisa ter

Por que o relatório de tráfego pago é do dono, não só de quem gerencia

Quem paga anúncio no Google ou na Meta recebe, em geral, uma tela cheia de siglas. O relatório de tráfego pago existe para traduzir essa tela em uma resposta simples: quanto foi investido, o que voltou em contatos e vendas, e o que será feito no mês seguinte. Se o relatório só mostra cliques e curtidas, você sabe que o dinheiro foi gasto, mas não sabe se valeu a pena.

A verba de anúncio é paga direto à plataforma, na conta que deve estar no nome da sua empresa. O honorário de quem gerencia é outro item. Por isso o relatório precisa separar os dois, para você enxergar o que foi mídia e o que foi trabalho. Para entender como o custo se divide, leia quanto custa o marketing de uma pequena empresa.

O que um bom relatório de tráfego pago precisa ter

• Período e verba: as datas, quanto foi gasto em cada plataforma e quanto estava previsto. Se a plataforma cobrou impostos, eles aparecem como linha própria.
• O objetivo de cada campanha: contato no WhatsApp, formulário, ligação, visita à loja ou venda. Número sem objetivo não diz nada.
• Resultado no objetivo: quantos contatos ou vendas vieram, não só cliques. O clique é o meio, o contato é o fim.
• Custo por resultado: verba dividida pelo número de contatos ou vendas. É a conta que o dono consegue conferir sozinho.
• Qualidade do contato: quantos responderam, quantos pediram orçamento, quantos compraram. Esse dado costuma vir do atendimento da empresa, não da plataforma, e precisa ser combinado com quem gerencia.
• O que mudou na conta: anúncios pausados, públicos novos, recursos de IA ligados ou desligados. Mudança sem registro vira dúvida depois.
• O que será feito no próximo mês, com o motivo.

As siglas, em português de dono de empresa

O CPC é quanto você paga em média por clique. O CPL é o custo por lead, isto é, por contato. O CPA é o custo por aquisição, por venda fechada. O ROAS mostra quanto de faturamento veio para cada real investido em anúncio. Em todos os casos a conta é de divisão: gasto de um lado, resultado do outro. Se o relatório traz a sigla sem mostrar os dois números da divisão, peça os dois.

Um exemplo comum: um restaurante investe R$ 1.000 em um mês e recebe 50 mensagens de pedido no WhatsApp. O custo por contato foi de R$ 20. Se 20 viraram pedido e cada pedido rendeu R$ 90, o faturamento atribuído ao anúncio foi de R$ 1.800, com ROAS de 1,8. São números de exemplo, só para mostrar a conta, não uma média do setor.

Google e Meta: o que cada plataforma mostra

No Google Ads, o relatório costuma partir das buscas: o que as pessoas digitaram, quanto cada clique custou e quantas ligações ou mensagens saíram do anúncio. É um canal de quem já procura o serviço. Na Meta (Facebook e Instagram), o anúncio aparece para quem está navegando, então o relatório olha mais para alcance, interesse e mensagens iniciadas. As duas plataformas medem de formas diferentes, e somar tudo em um número só esconde qual delas funciona melhor para o seu negócio.

Um bom relatório de tráfego pago mostra as duas lado a lado, com o mesmo critério de resultado. Assim você compara o custo por contato de cada uma e decide para onde vai a verba do mês seguinte. A Meta, por exemplo, repassa impostos na fatura de anúncios no Brasil, o que muda o custo real em relação ao valor lançado na campanha. Esse tipo de detalhe precisa estar escrito, e não escondido.

O que o dono faz com o relatório depois de lê-lo

Ler não basta: o relatório serve para decidir. Em uma reunião de 20 minutos, três perguntas resolvem a maior parte do caso. Qual campanha trouxe o contato mais barato? Qual trouxe o contato que mais comprou? O que será pausado, mantido ou testado no mês seguinte? Se o relatório de tráfego pago não ajuda a responder essas três perguntas, ele está longo demais ou curto demais, e vale pedir um modelo novo. Um relatório mais curto, com gráfico simples e comentário em duas frases, costuma servir melhor do que dez páginas de tabela.

Sinais de que o relatório de tráfego pago está fraco

• Só aparecem alcance, curtidas e impressões, nunca contatos ou vendas.
• O resultado vem em um único número somado de todas as campanhas, sem separar por objetivo.
• Ninguém sabe dizer o que foi alterado na conta no mês.
• O relatório chega em PDF sem acesso à conta, e você não consegue conferir o gasto direto na plataforma.
• O custo muda muito de um mês para o outro e ninguém explica por quê.

Como pedir o relatório de tráfego pago certo

1. Diga qual é o objetivo do mês em uma frase: “quero 40 pedidos de orçamento”.
2. Peça acesso de leitura às contas de anúncio, para conferir o gasto quando quiser.
3. Combine como o atendimento vai marcar quais contatos viraram venda, mesmo que seja uma planilha simples.
4. Marque uma conversa mensal de 20 minutos para olhar o relatório junto.

Esse é o formato que a Aliar usa nas contas que gerencia: relatório mensal com gasto, resultado, custo por resultado e próximos passos, em linguagem de dono. Detalhes do trabalho de anúncios estão na página de gestão de tráfego pago, e os valores ficam em serviços. Se quiser que a gente olhe o relatório que você recebe hoje, faça o diagnóstico grátis ou chame no WhatsApp. A Aliar é uma agência de marketing em Goiânia que atende presencialmente no 17º andar do Edifício Aquarius Center, no Setor Bueno.

Nenhum relatório garante venda: ele mostra o que aconteceu e orienta a decisão. O resultado depende também da sua oferta, do preço, do atendimento e do mercado.

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